Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cla200

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun cla200. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda — kami tidak menentukan kelayakan itu bagi pihak anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Pematuhan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

cla200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

cla200 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak berkongsi data

1
peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui
2
saluran sokongan kami. Permintaan sedemikian akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun cla200

Kami membina sistem keselamatan akaun berdasarkan amalan industri semasa — bukan sekadar janji. Berikut adalah cara kami melindungi maklumat anda dan menghormati hak anda sebagai pengguna.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini tidak boleh dilangkau untuk melindungi akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PEMATUHAN

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan pematuhan, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan privasi yang memerlukan respons segera.

E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau aduan rasmi ke alamat e-mel pematuhan kami yang tersenarai dalam akaun.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi Akaun

Soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data, dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada cla200.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, sejarah transaksi termasuk pembayaran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, log aktiviti akaun, dan surat-menyurat sokongan. Anda boleh meminta senarai penuh melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih Permintaan Data. Isi borang yang disediakan dan pasukan pematuhan kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel pematuhan atau borang dalam akaun. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung dalam akaun atau e-mel pematuhan. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Maklumatcla200 Istilah Maklumatcla200 Deposit & Pengeluaran

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cla200

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun cla200

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Dua Faktor

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi Akaun

01 Apakah data peribadi yang cla200 simpan tentang saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah cla200 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma dikemaskini?

06 Di mana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi data?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan