Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti di cla200

mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan semasa berurusan dengan pasukan sokongan kami dikendalikan mengikut dasar ini.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet & BoostHak akses maklumatPermintaan padam data
cla200 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti di cla200
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas yang jelas dan berguna — bukan respons automatik yang tidak menjawab soalan sebenar anda.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data anda — termasuk permintaan akses atau padam — melalui e-mel sokongan kami.
Bahagian Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan profil untuk mengemaskini maklumat peribadi atau menukar keutamaan privasi anda.
PENGENDALIAN DATA KAMI

Cara Kami Menjaga dan Menguruskan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan data — bukan sekadar janji umum. Berikut adalah amalan konkrit yang kami ikuti dalam mengendalikan maklumat akaun, kuki, keselamatan dan tempoh penyimpanan data anda.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua sesi log masuk dan transaksi termasuk melalui GrabPay dan Boost.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan sebelum dipadam secara selamat.

Hak Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data mengikut syarat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.

Soalan Biasa tentang Dasar Privasi cla200

Soalan-soalan di bawah mencerminkan apa yang pengguna kami tanya paling kerap mengenai hak privasi, pengendalian data dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan akaun.

Kami kumpulkan nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran akaun anda. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun sahaja.

Kami merekodkan butiran transaksi untuk tujuan rekod sahaja. Kami tidak menyimpan PIN, kata laluan atau nombor kad dompet anda dalam sistem kami.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat tersebut.

Data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun, kemudian dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Tidak untuk pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pembekal pembayaran seperti GrabPay bagi memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Padam Data'. Kami akan semak kelayakan permintaan anda dan maklumkan dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.